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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes valiosos.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, Amex, Discover, etc. También ofrecemos pagos bancarios directos. Se muestran en la página de pago en función de su región.
La mayoría de nuestros pedidos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables, pero puede haber variables que afecten a los plazos de envío.
El código de seguimiento se proporcionará una vez que el paquete haya salido de nuestro almacén. Si no recibe el código de seguimiento durante los primeros dos días después de realizar el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Podemos realizar cambios en su pedido si este aún no ha sido enviado.
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Estaremos encantados de sustituir su producto, por favor, consulte nuestra Política de devoluciones y sustituciones.
Si no ha podido pagar con tarjeta de crédito, puede pagar a través de la opción de su banco local. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.